Política de devoluciones y reembolsos

Si deseas devolver o cambiar tu pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, a todos los productos que no sean bordados o personalizados con iniciales, nombres, etc.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de cambio y devolución:

Los artículos personalizados con iniciales, nombres o bordados se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
Los artículos devueltos o cambiados deben tener las etiquetas pegadas y deben devolverse en su embalaje original
Los artículos devueltos o cambiados no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Los gastos derivados del transporte para el envío del producto a devolver o cambiar, corre a cargo del cliente y una vez recibido y revisado que esté en perfecto estado, se emitirá un vale con el importe del producto a devolver. (Los gastos de envío pagados en el pedido de compra no se reembolsan). No se realizan devoluciones del importe en ninguno de nuestros productos.

Los gastos de envío de la devolución corren por parte del cliente, o si lo desea nos encargamos nosotros de la recogida, descontando del importe de la devolución el total del porte.

Cuando el cambio del producto sea causado por un error de la marca (envío de artículo erróneo, diferente color o talla) los gastos del cambio correrán a cargo del vendedor y tan sólo tendrás que confirmar en que fecha y dirección podemos mandar al transportista a recogerlo.